Nos Astuces pour éviter la Contrefaçon Chinoise et les Arnaques sur internet!

Sur la toile du net, difficilement contrôlable, on ne cesse de voir les arnaques se multiplier et se perfectionner. Que ce soit la vente de contrefaçons venant de Chine ou autres fraudes, cela représente un notable manque à gagner pour les sociétés et pour les consommateurs, mais aussi une plus grande difficulté à discerner « le vrai du faux ». Il existe pourtant des astuces ou services pour diminuer ces risques, que nous allons à présent vous dévoiler.

1- Les fraudes les plus courantes sur le net et en Chine :

Western Union :
Lorsque vous êtes intéressé par l’achat d’un produit sur internet, notamment sur Alibaba, méfiez-vous du moyen de paiement et surtout du système « Western Union ». Ce fonctionnement permet au vendeur de profiter de votre argent sans aucune garantie de votre côté. En effet, une fois le transfert mis en route il ne vous est plus possible de faire opposition en cas d’arnaque (contrefaçons ou colis non envoyé), ni de vous retourner judiciairement contre une personne ou société, puisque vous ne possédez aucune coordonnée.

Contrefaçons :
Bien que l’on trouve en France des ventes directes de fins de série de marques depuis certaines usines (ex : à Troyes), cela ne s’est jamais vu en Chine. En effet, les sociétés en cause ne l’autorisent pas, tout simplement car les prix étant bien trop compétitifs auprès des usines chinoises cela représente donc un manque à gagner certain. Ainsi, il faut vous méfier des sites miroirs (copies de sites de marques, telles que Nike, Adidas, Diesel, etc.) et des sites où l’on vous propose des articles de marques à très bas prix (dont les sites d’enchères en ligne), même si l’on vous promet un « certificat d’authenticité ».

Par ailleurs, sachez que si vous achetez des contrefaçons par internet, vous risquez de ne jamais les recevoir, voire devoir payer une amende, si le colis est intercepté par la douane. A ceux qui souhaitent acheter des marques à bas prix et de manière légale, saquez qu’il existe des sites de déstockages, vendant des produits de marques de FIN DE SERIES (ex : ventes privées.com).

2- Nos 5 astuces pour éviter les arnaques :

– Les avis de clients :
Il vous est possible de retrouver sur le net les avis de clients (généralement mécontents) laissés sur des forums ou sur des sites spécialisés dans les « forums conso », comme leguide.com, laissant la parole aux e-vendeurs et e-clients.

– Avoir accès à des coordonnées :
Méfiez-vous des sites où vous ne pouvez pas contacter le vendeur. En effet, si vous pouvez trouver des coordonnées (adresse, numéro de téléphone et surtout un nom) sur un site internet cela est bon signe. Cette forme de transparence de la part de l’entreprise est une marque de confiance ; d’autre part, cela vous permet de vérifier la véracité de ces informations, ainsi que l’existence de l’entreprise, grâce à des sites tel que les pagesjaunes.fr.

– Vérifier que l’entreprise soit sur les registres du commerce :
Il arrive qu’une entreprise française* laisse apparaître sur son site ses numéros SIREN (numéro composé de 9 chiffres, délivré par l’INSEE à la création d’une société) ou SIRET (numéro composé de 14 chiffres, qui sert à localisé géographiquement l’entreprise), ou l’extrait K ou Kbis (immatriculation au registre du commerce et des sociétés). Attention, ces numéros peuvent être falsifiés, pour vous assurer de leur authenticité, des services comme 3617Euridile existent.

Cependant, il n’est pas obligatoire d’afficher ces numéros sur un site internet et il arrive fréquemment qu’ils n’y apparaissent pas, dans ce cas il existe des services, tel que 3617Vérif, vous permettant de rechercher l’appartenance ou non de l’entreprise détenant le site au registre du commerce français.

– Favoriser les adresses en « .fr » :
Les adresses internet se terminant par « .fr »* sont à favoriser car pour prétendre à l’obtention d’un lien comme celui-ci, il faut répondre à certaines exigences particulières, dont l’acquisition d’un extrait K ou Kbis (une immatriculation au registre du commerce et des sociétés). Ce qui assure de ne pas avoir à faire à une « entreprise fantôme » (attention, il semblerait qu’il y ait des moyens de contourner la loi, comme expliqué dans les commentaires ci-dessous).

– Se méfier de certaines adresses internet :
Contrairement aux adresses en « .fr », les liens en « .org », « .com » et « .net » ne répondent pas aux mêmes exigences. Ces adresses peuvent être utilisées par des entreprises fantômes ou pour des sites miroirs (des copies de sites), ex : www.pagesjaunes.fr correspond à la vraie adresse du site officiel, si un fraudeur souhaite copier ce site il créera alors une adresse du type : www.pagesjaunes.com ou www.pagesjaunes.org ou encore www.pagesjaunes.net.

*NB : ATTENTION, les entreprises (même françaises) directement implantées à l’étranger ne peuvent pas bénéficier d’une adresse en « .fr » ou de numéros « SIRET », « SIREN » ou d’extrait K. Cependant leur bonne foi n’est pas pour autant à remettre en doute. Dans ces cas là, il vous est conseillé d’entrer en contact par e-mails avec les gérants de ce site afin d’obtenir des noms, coordonnées et scans de l’enregistrement auprès de la chambre du commerce. Une entreprise capable de vous informer sur ces points est une société qui fait preuve de transparence et qui n’a donc rien à vous cacher.

– Quelques éléments complémentaires pour reconnaître les sites vendant de la contrefaçon :
> Il s’agit bien souvent de sites vendant des articles de mode ou des cosmétiques
> Les prix sont très inférieurs au prix du commerce.

Vous pourrez trouver à cette adresse quelques noms de sites vendant de la contrefaçon : CaCaweb.com

3- Que faire en cas d’arnaque :

Il vous est conseillé de porter plainte auprès d’un commissariat. En effet, cela vous permet ensuite de faire opposition au paiement (si vous l’avez effectué par carte ou par chèque). En médiatisant les nouvelles arnaques du net cela ralentit leur développement et permet aussi de démanteler plus facilement les réseaux, alors n’hésitez pas à vous rendre sur des forums pour y laisser votre témoignage. De plus il existe diverses associations ou sites internet vous conseillant d’un point de vue juridique. Par exemple, pour les sites hors Union Européenne, le site econsummer vous oriente dans les démarches à suivre pour porter plainte.

Ainsi, pour les particuliers, éviter les arnaques du net signifie savoir reconnaître les éléments douteux, faire preuve de méfiance et de bon sens (en ne cherchant pas à tout prix la meilleure affaire).

Pour les professionnels cherchant à investir bien plus de fonds financiers qu’un particulier, il est certainement plus intelligent de faire appel à un intermédiaire. Lorsque l’on souhaite se tourner vers des fournisseurs étrangers (surtout auprès de pays low-cost) en passant par internet, il est beaucoup plus compliqué de parvenir à contrôler la confiance et la qualité des services. De plus, une entreprise française sur deux se dit victime de la contrefaçon. Face à ces désagréments, les sociétés de sourcing sont un bon moyen pour diminuer ce type de risques. La connaissance du système culturel et social du pays d’implantation leur permet non seulement de maîtriser les différentes étapes d’une bonne négociation, reconnaître les éléments caractéristiques d’une société de confiance mais aussi savoir faire la différence entre une manufacture totalement légale et une usine pouvant facilement être détournée en une manufacture clandestine. Ils effectuent régulièrement des contrôles fréquents ou réguliers, afin de vérifier la qualité mais aussi pour s’assurer qu’aucune opération illégale n’a lieu, notamment concernant la contrefaçon et la corruption. Vous pouvez à distance et de manière sûre, investir dans des achats en gros.

Ecrit par Elodie Sellier

Sources :
-http://www.ynubis.com/arnaques.html
-http://forum.lesarnaques.com/litige-livraison-remboursement-sav/contrefaçon-illégal-t31522.html
-http://www.web-consulting.fr/arnaque.htm
-http://lisavedere.wordpress.com/2010/01/28/arnaques-contrefacon-litiges-faites-vous-aider-sur-internet/

Ecrit par Elodie
  • louboutinmagasinskys.com

    ceux là aussi sont pas mal, je me suis fais bêtement avoir. C’était la première fois que cela m’arrivait… C’est la dernière!

  • Vous pouvez ajouter à cette liste i-nike.fr, je me suis fait arnaquer

  • Merci Guy pour votre participation.

  • Bonjour à tous,

    il faut savoir qu’on risque très gros en achetant de la contrefaçon. Et il ne faut pas croire que celà ne concerne que les gros bandits. Si votre colis est saisi à la douane, vous pouvez payer plusieurs fois la somme de votre article! Vous pouvez en savoir plus ici si vous voulez https://www.scanandtrust.fr/couterfeiting-on-the-internet.html

  • Si vous avez des doutes, le mieux c’est de faire authentifier son futur achat. Pour les vêtements et accessoires de mode (luxe, vintage), il y a http://www.authentifier.com qui propose un service d’expertise avant ou après achat.

  • Bonjour Stéphane,

    Merci beaucoup d’avoir pris le temps d’apporter votre connaissance sur le sujet. J’ai rajouté une phrase au paragraphe pour avertir les lecteurs du danger. Il est important de rappeler que rien n’est jamais acquis sur internet et qu’il est vite fait de trouver des failles.

    Cordialement

  • Bonjour,

    Votre paragraphe sur les domaines en fr est on ne peut plus faux. En effet de nombreuses sociétés vendant des noms de domaine en France peuvent jouer le rôle de contact administratif (prête nom) lors de l’enregistrement du nom de domaine en fr. Ainsi n’importe qui n’ayant aucun lien avec la France (une entreprise fantôme chinoise par exemple) peut acquérir un nom de domaine en fr aussi simplement qu’un nom en .com et sans avoir aucun justificatif a fournir.
    Donc ne vous fiez pas du tout a ça mais vérifiez plutôt les coordonnées de l’entreprise qui si elle est tellement française est dans l’obligation de les afficher sur le site avec le numéro RCS et le numéro de téléphone en France.

    Amicalement….

  • Bonjour Toto,

    Desole pour ta mesaventure. J’espere que ton message aidera d’autres a ne pas tomber dans le panneau.

    Bonne continuation

  • Bonjour,
    voici un exemple concret :
    « dieseljeansonsale.net »

    Je viens de me faire avoir !!!!

  • Bonjour Marie-Micheline,
    Il est effectivement tres difficile d’agir apres l’arnaque, c’est pour ca que nous essayons d’aider les gens a ne pas tomber dedans.

    Cordialement

  • J’ai déjà été victime d’une arnaque sur internet et ce n’est pas rigolo lorsqu’on le découvre.Ils possèdent déjà nos renseignements importants. Je me suis rendue au commissiariat pour porter plainte.

  • j’ai trouvé récemment un site qui permet de dénoncer les escroqueries d’internet. Le principe se base sur la notation et les avis et les commentaires des membres de la communauté de site.
    Je vous laisse découvrir le site: http://www.slytee.com

  • Comptez plutot 10-15 minutes, mais c’est pour une bonne cause ;)

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